Le « Pourquoi » de la demande : la clé d’une négociation gagnant/gagnant
Pascale Bélorgey | 7 novembre 2016



Les négociations bloquées le sont la plupart du temps parce que chacun campe sur ses positions. Chacun attend de l’autre qu’il accède à sa demande. De guerre lasse, nous finissons par faire des concessions et renonçons à une partie de ce que nous voulions.
L’humour, source d’efficacité personnelle et professionnelle
Pia Martin | 2 novembre 2016

L’humour, source d’efficacité personnelle et professionnelle

Aujourd’hui, l’humour est devenu un vecteur clé de communication qui permet de sensibiliser et de fidéliser le client. Découvrez quels sont les bienfaits avérés de l’humour d’un point de vue personnel aussi bien que professionnel. Et en bonus, retrouvez une nouvelle leçon d’Aurore & Jean-Jacques en fin de billet.
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