Inspirés du concept de structuration du temps de l’Analyse Transactionnelle créé par son fondateur le médecin psychiatre américain Eric Berne, les 4C de la construction de la confiance constituent les étapes de l’apprentissage de cette confiance. Elles sont classées par ordre croissant d’intensité en termes d’implication et de quantité de signes de reconnaissance échangés, d’implication

Le feedback, « nourrir en retour », un outil puissant de développement de notre efficacité individuelle et collective. Nous sommes tous légitimes pour en donner à condition d’adopter la posture ++. Et toute personne est légitime à nous en donner à partir du moment où nos actes ont un impact sur elle. Nous pouvons même lui donner

Issue de l’Analyse Transactionnelle, la posture ++ nous invite à porter un regard bienveillant sur les autres et sur nous-mêmes afin d’entretenir des relations harmonieuses et fécondes. Plus facile à dire qu’à mettre en œuvre en cas de difficulté ou de tension ! Notre premier défi est donc de revenir en posture ++ lorsque le stress nous

Lorsque nous analysons notre gestion du temps, nous pouvons être tentés de penser que nous serions bien plus efficaces si les autres ne venaient pas perturber notre concentration. C’est en partie vrai, et il existe bien des façons de protéger notre efficacité en limitant les interruptions de nos collègues.

Nous avions proposé il y a 3 semaines un jeu-concours associé au billet « Prise de décision : gare aux biais cognitifs ! ». Il s’agissait de donner une interprétation personnelle de l’image de la fourmi et de l’éléphant. En voici les résultats : les pépites sélectionnées parmi vos réponses. Afin de rendre à César ce qui

Les outils digitaux sont non seulement devenus incontournables et omniprésents, ils nous offrent aussi un formidable potentiel d’efficacité personnelle et collective. A condition de les utiliser avec discernement au service de nos priorités. Au-delà des effets de mode, quels sont les outils qui peuvent nous aider à être plus efficaces au quotidien ?

Les bonnes résolutions se prennent traditionnellement en janvier mais, même si le mois de février est déjà largement entamé, il n’est pas trop tard pour prendre quelques « bonnes » résolutions pour l’année qui démarre.

Les négociations bloquées le sont la plupart du temps parce que chacun campe sur ses positions. Chacun attend de l’autre qu’il accède à sa demande. De guerre lasse, nous finissons par faire des concessions et renonçons à une partie de ce que nous voulions.

Spontanément, nous n’entrons pas tous en relation de la même manière. Certains vont droit au but « Hé, Max, il faut que je te parle du dossier Bidule, tu as deux minutes ? », tandis que d’autres ont besoin d’une entrée en matière plus chaleureuse pour se sentir bien. En décodant nos préférences, le modèle Process Com® nous

Lorsque nous présentons un projet, une solution ou même juste une idée, il arrive fréquemment que des objections viennent refroidir notre enthousiasme. Frustrés, nous risquons alors de nous justifier, de défendre bec et ongles notre point de vue, ou pire, de renoncer à notre projet, notre solution ou notre belle idée. Or, il existe une façon bien plus