36 articles dans la catégorie : "Travailler ensemble"

Qu’est-ce que l’écoute active ?

 Qu’est-ce que l’écoute active ?

Une communication efficace se fait dans les deux sens. Il y a d’un côté celui qui s’exprime. De l’autre se trouve celui qui reçoit le message. Malheureusement, écouter avec attention est difficile pour beaucoup. Cet article sur l’écoute active vous aide à surmonter ce genre de difficulté.

Cegos

Qu’apporte le coaching d’équipe à l’entreprise ?

 Qu’apporte le coaching d’équipe à l’entreprise ?

Le coach a toujours pour rôle d’encourager son équipe à réfléchir sur l’atteinte d’objectif, les forces du groupe et les pistes d’amélioration. De cette réflexion résultera des informations précieuses sur les performances et les relations au sein de l’équipe. Ainsi, on pourra distinguer les pratiques qu’il convient de garder et celles qui doivent être modifiées

Cegos

Il y a du conflit…à tous les étages !

 Il y a du conflit…à tous les étages !

Paraphrasant les panneaux que l’on trouve dans les immeubles anciens et qui mentionnent « Gaz à tous les étages », nous pourrions dire « Conflit à tous les étages ». Confrontée à une situation conflictuelle, la personne peut avoir tendance à en chercher une cause unique, par exemple la psychologie de son interlocuteur, en occultant

Jean-Pierre Testa

Devenir coach professionnel : pourquoi et comment ?

 Devenir coach professionnel : pourquoi et comment ?

Nous entendons souvent parler autour de nous de personnes qui veulent devenir coach professionnel ou qui sont engagées dans une démarche pour le devenir. Peut-être, vous-même, caressez-vous cette idée. S’agirait-il d’un phénomène de mode au titre d’une reprise en main de sa vie professionnelle, d’une recherche de sens, d’utilité ou de plaisir ? Peut-être, et cela

Etienne Basse

Gérer les réactions au feedback négatif

 Gérer les réactions au feedback négatif

La personne peut adresser un feedback négatif « dans les règles de l’art » et pourtant, son interlocuteur, qui est parfois sous stress, peut avoir des difficultés à l’accepter. Gérer les réactions au feedback négatif va permettre à la personne de transformer cette difficulté en mise sous tension positive. Ces réactions sont répertoriées au nombre de six.

Jean-Pierre Testa

L’ouverture, source de la confiance en soi et en l’autre

 L’ouverture, source de la confiance en soi et en l’autre

Les relations quotidiennes, les travaux en équipes, les confrontations professionnelles sont susceptibles de créer des tensions. Il y a chaque jour des dizaines d’occasions d’entendre des reproches, réels ou imaginés, et de se sentir ignoré, incompris, impuissant, incompétent ou rejeté. D’aucuns pourront se sentir blessées ou offensées. Comment en sortir ?

Alain Duluc

La bouée « anti-sauvetage »

 La bouée « anti-sauvetage »

Confronté à une demande d’aide, la personne a intérêt à aider son interlocuteur plutôt que de l’assister et de le maintenir ainsi dans la dépendance en intervenant au-delà de ce qui lui est demandé. La bouée « anti-sauvetage » donne les moyens à la personne d’adopter la posture adéquate grâce à 5 questions clés à

Jean-Pierre Testa

La construction de la Confiance en 4C

 La construction de la Confiance en 4C

Inspirés du concept de structuration du temps de l’Analyse Transactionnelle créé par son fondateur le médecin psychiatre américain Eric Berne, les 4C de la construction de la confiance constituent les étapes de l’apprentissage de cette confiance. Elles sont classées par ordre croissant d’intensité en termes d’implication et de quantité de signes de reconnaissance échangés, d’implication

Jean-Pierre Testa

L’art du feedback : donner, recevoir

 L’art du feedback : donner, recevoir

Le feedback, « nourrir en retour », un outil puissant de développement de notre efficacité individuelle et collective. Nous sommes tous légitimes pour en donner à condition d’adopter la posture ++. Et toute personne est légitime à nous en donner à partir du moment où nos actes ont un impact sur elle. Nous pouvons même lui donner

Pascale Bélorgey

La posture ++ : une clé pour nous accorder ensemble !

 La posture ++ : une clé pour nous accorder ensemble !

Issue de l’Analyse Transactionnelle, la posture ++ nous invite à porter un regard bienveillant sur les autres et sur nous-mêmes afin d’entretenir des relations harmonieuses et fécondes. Plus facile à dire qu’à mettre en œuvre en cas de difficulté ou de tension ! Notre premier défi est donc de revenir en posture ++ lorsque le stress nous

Pascale Bélorgey

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