La liste des soft skills les plus prisées dans le futur varient selon les sources et les études. Certains experts parlent même de smart skills, tant ces compétences sont utiles pour évoluer dans la complexité du monde professionnel au XXIème siècle. Il se dégage cependant des tendances communes. Plutôt qu’une longue énumération, concentrons-nous sur trois

Développer ses compétences comportementales revient à prendre de nouvelles habitudes. Parfois en contradiction plus ou moins forte avec des comportements ou des croyances profondément ancrés en nous. Contrairement aux hardskills ou compétences techniques, il ne suffit pas de comprendre et retenir pour y arriver. Comment se former aux soft skills ?

Par opposition aux hard skills, qui sont les compétences techniques et méthodologiques nécessaires à l’exercice d’un métier, les soft skills se définissent comme un ensemble de compétences comportementales. Elles sont transverses à tous les métiers. Dans un contexte de complexité accrue, où nous devons de plus en plus faire face à l’incertitude et aux changements

Le coaching est un processus marqué par le développement de nouvelles actions et comportements. Ils reposent sur l’engagement, la responsabilité et l’auto-apprentissage, parmi d’autres facteurs fondamentaux.

Confronté à une demande d’aide, la personne a intérêt à aider son interlocuteur plutôt que de l’assister et de le maintenir ainsi dans la dépendance en intervenant au-delà de ce qui lui est demandé. La bouée « anti-sauvetage » donne les moyens à la personne d’adopter la posture adéquate grâce à 5 questions clés à

Bonne nouvelle pour ceux qui souhaitent voir ou revoir le webinar « 5 conseils pour gagner en efficacité » : les organisateurs de SME Online l’ont enregistré pour vous !

Les bonnes résolutions se prennent traditionnellement en janvier mais, même si le mois de février est déjà largement entamé, il n’est pas trop tard pour prendre quelques « bonnes » résolutions pour l’année qui démarre.

Si vous entendez cette phrase et ne réagissez pas, cet article est fait pour vous ! Aujourd’hui, même les journalistes véhiculent des fautes de langages. Mais le CSA veille ! Et Aurore et Jean-Jacques aussi ! Retrouvez leur dernière leçon en fin de billet.

Et si nous prolongions la journée de la gentillesse (13 novembre) au travail ? Si nous en profitions pour être gentil toute la journée ? Pourquoi ? Parce que la gentillesse nous fait du bien, nous motive et nous donne des ailes. Alors, vous avez envie d’être gentil avec vous-mêmes ? Avec les autres ? Voici dix idées à suivre.

Aujourd’hui, l’humour est devenu un vecteur clé de communication qui permet de sensibiliser et de fidéliser le client. Découvrez quels sont les bienfaits avérés de l’humour d’un point de vue personnel aussi bien que professionnel. Et en bonus, retrouvez une nouvelle leçon d’Aurore & Jean-Jacques en fin de billet.